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商户使用POS机注意事项

17-04-27 18:14 0 发表评论 RSS 2.0

商户新办理安装好POS机后,刷卡的时候有些事项是要注意的。那么商户在刷卡时要注意哪些事项呢?

首先,商家要核对客户的签名。

我们都知道,客户刷卡完成后,POS机会打印出小票,客户需要在小票上签名才算完成了交易。这时候商家就需要认真核对客户的签名是否和银行卡背面的签名一致了。因为小票是客户消费的凭证,如果发生纠纷的时候,银联需要调单进行确认,也就是需要客户签名的小票,如果没有这个小票,或者小票上没有签名,那么银联就会把钱退回给客户了,损失就要由商家来承担了。因此,商家要认真核对签名,尤其是没有密码消费的情况下,核对签名更为重要。

举个例子,张三的信用卡被李四捡到了,而张三的信用卡又没有设置密码,李四便拿去消费了。张三发现自己的卡被别人盗刷了,马上联系银行,挂失冻结,并要求返还盗刷的资金。这样银行就会联系银联处理,银联就会要求商家提供小票,如果提供不了小票或者小票签名不符,钱就会退回给客户了。损失就要由商家承担了。

其次,商家要保留小票至少半年。

因为小票的重要性,银联规定的调单时间是可以追溯到180天以前的,如果银联需要调单的话,不能提供小票就要承担损失了,而且为了保护消费都的权益,银联规定了消费者有权进行调单处理的。商家一定要注意保留好消费者刷卡时的POS机小票。而且要核对签名。

第三,商家需要小心刷到伪造的银行卡,确认银行卡的真实性。

有些不法分子会通过偷取数据的方式,伪造银行卡,这样就要小心了。其实要验证银行卡的真实性也比较简单,只要注意下就行了,在刷卡时确认刷出来的号码和卡上面的号码是一致的。要不然一旦不小心刷到假卡伪卡或存在风险交易的卡,那么损失肯定是商家自行承担的。而且遇到银联要求配合调查的时候,也需要配合好,要不然银联有权把POS商户封掉的。

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